K-engine サービスメニュー 注意点

提供条件に関する注意点

【2017年10月17日版】

K-engine ベーシックサービス
【安心パック】
安心パックに加入することで下記の3つの特典がご利用いただけます。
特典1:技術サポート 無料(※最大5回/月まで)
特典2:らくらく登録代行サービスの特別料金適用
特典3:プラン数10%増量(※使い放題コースを除く)
K-engine ベーシックサービス
【最大プラン数】
契約期間中に自動見積で作成できる見積プラン数のことをいいます。
CADデータを読み込んで新規に自動見積を作成したときに1プランとカウントします。
K-engine ベーシックサービス
【契約期間】
コース変更等のお申し出が無ければ、契約期間終了と同時に
契約期間終了時の料金コースで自動継続されます。
契約期間終了時に未作成の見積プラン数は繰越されません。
契約開始が月途中の場合は、12ヶ月後の月末までが契約期間となります。
K-engine ベーシックサービス
【料金コースの変更】
契約期間途中での料金コースの変更はできません。
ただし、見積プラン数が各料金コースに設定された最大プラン数に達した場合、
契約者の同意のもと、1つ上位の料金コースに変更します。
この場合、旧料金コースの契約期間がそのまま引き継がれます。
料金コースの変更月から契約期間末まで、新料金コースの月当たり支払額が適用されます。
K-engine ベーシックサービス
【ログインID数】
最大15ログインIDまでとします。
15ログインIDを超えて利用する場合は、ログインID数追加を申込みをしてください。
追加は最大45IDまで可能です。
K-engine エコジャッジ
【契約期間】
初年度は契約開始日から12ヶ月後の月末まで、
ただし、ベーシックサービスの契約終了日がそれ以前の場合は、
ベーシックサービスの契約終了月までとなります。契約期間終了と同時に自動継続されます。
K-engine ベーシックサービス
K-engine リフォームアクセルADVANCE
K-engine エコジャッジ
【解約】
■申請方法
お電話でカスタマーセンターに連絡後、案内に従い申請書類をご提出ください。
※利用料の残金がある場合は、残金を一括清算していただきます。
K-engine ログインID数追加
【契約期間】
毎月1日から月末まで有効とします。
ただし、月途中の申込みの場合は、利用開始日から当月末まで有効とします。
契約期間終了と同時に、同一条件で自動継続されます。
K-engine 技術サポート
【サポート時間】
技術サポートは、30分/回以内となります。
※30分を超える場合はカスタマーセンターへ都度相談してください。
K-engine 技術サポート
【その他】
安心パック加入者の無料適用は最大5回/月となります。
K-engine
らくらく登録代行サービス
【その他】
らくらく登録代行サービスの利用料は、契約後、初回ご請求時にご請求いたします。
K-engine Navigator
K-engine Designer
【契約期間】
お客様よりお申込みを受け、サービスの利用が可能になった翌月の1日を
起算日としての期間となります。
契約期間終了と同時に、同一条件で自動継続されます。
K-engine Navigator
K-engine Designer
K-engine モバイル
【解約】
■申請方法
お電話でカスタマーセンターに連絡後、案内に従い申請書類をご提出ください。
※K-engine モバイルは、お申込み翌月から36ヶ月目末日までに解約する場合
契約解除料が発生します。
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